Clínica de Perícias

Política de Privacidade

Última atualização: 26 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Clínica de Perícias(“nós”) trata os dados pessoais das pessoas que visitam o site clinicadepericias.com.br(“site”) e entram em contato pelos canais nele disponibilizados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quem é o responsável pelo tratamento

A Clínica de Perícias, hub multidisciplinar de peritos, é mantida por D & G Clínica Médica - EIRELI, inscrita no CNPJ sob o nº 05.149.334/0001-45, com sede em Rua Vergueiro, 1353, Cj. 2007, Top Towers Offices, Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04101-000, tendo a Dra. Dayana Garcia Alves (CRM-SP 98340) como Responsável Técnica.

Em finalização: a definição formal de um Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) — ou a confirmação de que a própria Responsável Técnica acumula esse papel — ainda depende de confirmação junto à Clínica de Perícias e será incluída nesta seção assim que disponibilizada.

2. Quais dados podem ser coletados

Dependendo de como você interage com o site, podemos tratar:

Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso (ex.: link de campanha) e identificadores de clique de anúncios (gclid, fbclid), coletados automaticamente.
Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na nossa Política de Cookies, e sempre respeitando as escolhas feitas no banner de consentimento.
Dados fornecidos por você em contato direto: quando você nos escreve pelo WhatsApp, telefone ou por um eventual formulário do site, podemos receber nome, e-mail, telefone e as informações que você optar por compartilhar sobre o seu caso.

Atenção — dado sensível: ao descrever seu caso pelo WhatsApp ou por qualquer outro canal, é possível que você compartilhe, por sua própria iniciativa, dados de saúde ou outras informações sensíveis (art. 5º, II, LGPD). Recomendamos compartilhar apenas o estritamente necessário nesse primeiro contato; informações e documentos médicos detalhados são tratados posteriormente, já no âmbito do atendimento pericial contratado, com as salvaguardas de sigilo profissional aplicáveis. O site não possui, hoje, nenhum formulário público que peça diagnóstico, histórico médico ou documentos pessoais.

3. Como os dados são coletados

De forma automática, por meio de cookies e tecnologias de análise/publicidade ao navegar no site (mediante consentimento, quando aplicável); e de forma direta, quando você preenche um campo, envia uma mensagem pelo WhatsApp ou liga para nós.

4. Finalidades do tratamento

Responder a contatos e solicitações de avaliação técnica ou pericial;
Viabilizar e manter o funcionamento seguro do site;
Entender, de forma agregada, como o site é utilizado, para melhorá-lo (apenas com consentimento — cookies analíticos);
Medir a origem de contatos vindos de campanhas de anúncios e mensurar sua efetividade (apenas com consentimento — cookies de marketing);
Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

5. Bases legais aplicáveis

Conforme o caso, o tratamento pode se fundamentar em:

Consentimento (art. 7º, I): para cookies analíticos e de marketing, e para o eventual compartilhamento de dados sensíveis por iniciativa do titular;
Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V): ao responder a uma solicitação de orçamento ou avaliação técnica feita por você;
Legítimo interesse (art. 7º, IX): para medidas básicas de segurança do site e prevenção a fraudes, sempre de forma proporcional e informada;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando aplicável à atividade pericial.

A confirmar: a base legal específica para cada finalidade relacionada diretamente à prestação dos serviços periciais (fora do escopo do site) deve ser validada com a Clínica de Perícias e, idealmente, com assessoria jurídica especializada em saúde e proteção de dados.

6. Cookies

O site utiliza cookies próprios e de terceiros. Cookies não essenciais só são carregados após sua autorização, dada no banner de cookies exibido na primeira visita. Você pode revisar ou alterar sua escolha a qualquer momento no rodapé do site, em “Preferências de cookies”. Detalhes completos na Política de Cookies.

7. Ferramentas de analytics e marketing utilizadas

Microsoft Clarity (analítico) — mapas de calor e gravações agregadas de sessão, para entender o comportamento de navegação. Carregado apenas com consentimento analítico.
Meta Pixel e Meta Conversions API (marketing, Meta Platforms, Inc.) — usados para medir a origem de contatos vindos de campanhas no Facebook/Instagram Ads. Antes do envio, e-mail e telefone são convertidos em hash SHA-256 (irreversível) pelo nosso servidor antes de qualquer transmissão à Meta. Carregado apenas com consentimento de marketing.

A confirmar: se há ou não uso ativo de Google Analytics, Google Ads, Meta Ads e demais ferramentas de mídia paga na operação atual da Clínica de Perícias, para mantermos esta lista sempre fiel ao que está realmente em uso.

8. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

Meta Platforms, Inc. — quando você autoriza cookies de marketing, ou quando envia uma mensagem por um link de WhatsApp originado no site;
Microsoft Corporation — quando você autoriza cookies analíticos (Microsoft Clarity);
Google — ao carregar o mapa incorporado (Google Maps) na página de Localização, o Google pode processar dados técnicos de acesso conforme sua própria política de privacidade;
Prestadores de tecnologia que operam a infraestrutura do site (hospedagem) e, quando aplicável, ferramentas internas de automação de atendimento comercial.

A confirmar: nome do provedor de hospedagem do site; identificação completa e finalidade contratual do serviço de automação (webhook) usado para encaminhamento interno de solicitações de contato; e existência de CRM ou outras ferramentas que recebam esses dados. Estes itens serão detalhados aqui assim que confirmados pela Clínica de Perícias.

9. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados tratados no site, incluindo conexão criptografada (HTTPS), cabeçalhos de segurança HTTP, validação de dados no servidor e anonimização (hash) de e-mail e telefone antes do envio a ferramentas de publicidade. Nenhum sistema é inteiramente livre de risco; empregamos esforços razoáveis e atualizamos essas medidas periodicamente.

A confirmar: localização geográfica dos servidores de hospedagem e do serviço de automação, política formal de backup e prazo de retenção de mensagens/leads recebidos.

10. Retenção dos dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades aqui descritas, observadas eventuais obrigações legais, regulatórias ou de prestação de contas que exijam prazo diferente. Dados de cookies analíticos e de marketing seguem os prazos de retenção padrão de cada ferramenta (ver Política de Cookies).

A confirmar: prazo específico de retenção de conversas e leads recebidos pela Clínica de Perícias, a ser definido internamente com base na finalidade e em eventual obrigação de guarda de prontuário/documentação pericial.

11. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, em relação aos seus dados:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade dos dados, observados os segredos comercial e industrial;
Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento, a qualquer momento.

12. Como exercer seus direitos

Você pode entrar em contato pelo WhatsApp +55 (11) 96644-8877 para solicitações relacionadas aos seus dados pessoais.

A confirmar: criação de um canal dedicado (ex.: e-mail específico de privacidade/DPO) para solicitações de titulares, separado do canal comercial, e o prazo de resposta interno adotado pela Clínica de Perícias.

13. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a crianças ou adolescentes e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o devido consentimento dos pais ou responsáveis legais. Caso identifiquemos uma coleta desse tipo, os dados serão removidos mediante solicitação.

14. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas utilizadas (Meta, Microsoft, Google) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil, conforme suas próprias políticas de privacidade e salvaguardas contratuais/adequação internacional.

15. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

16. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas pelo WhatsApp +55 (11) 96644-8877.